상품 설명 잘 쓰는 법: 클릭부터 구매까지 이끄는 작성 노하우

같은 물건이라도 설명을 어떻게 쓰느냐에 따라 10분 만에 팔리기도 하고, 몇 주째 문의가 없기도 합니다. 효과적인 상품 설명은 단순한 정보 전달이 아니라 구매자의 마음을 움직이는 커뮤니케이션입니다.

이 가이드에서는 당근마켓, 번개장터 같은 중고거래부터 네이버 스마트스토어, 쿠팡까지 한국 시장에서 통하는 상품 설명 작성법을 총정리합니다.

한국형 카피라이팅의 핵심: 특징보다 혜택

상품 설명에서 가장 중요한 원칙은 기능적 특징을 고객 혜택으로 변환하는 것입니다.

한국 소비자는 합리적 소비 심리가 강합니다. 감정적 구매도 "가성비"나 "품질"로 합리화하려는 경향이 있어, 양쪽 모두를 만족시키는 설명이 필요합니다.

효과적인 한국어 문장 구조

상세 페이지 5블록 구조

성공적인 상품 설명은 다음 순서를 따릅니다:

1. 후킹(Hook) — 주의 집중

"혹시 이런 경험 있으신가요?"

첫 문장에서 구매자의 시선을 잡아야 합니다. 3초 법칙을 기억하세요. 핵심 혜택이 첫 화면에서 즉시 보여야 합니다.

2. 공감(Empathy) — 문제 인정

구매자가 겪는 불편을 인정하고 공감합니다. "저도 같은 고민을 했었어요"라는 뉘앙스가 신뢰를 만듭니다.

3. 해결책(Solution) — 제품 소개

제품이 어떻게 그 문제를 해결하는지 구체적으로 보여줍니다. 핵심 특장점은 3~4가지로 제한하세요. 너무 많으면 집중력이 분산됩니다.

4. 증거(Proof) — 후기, 수치, 인증

한국 소비자에게 효과적인 사회적 증거:

• "★4.9 / 리뷰 10,000개"
• "재구매율 85%"
• "7만 개 판매"
• "N초에 1개씩 팔리는"

5. 행동 유도(CTA)

"지금 바로 구매하세요" 또는 "품절 전에 서두르세요"처럼 명확한 다음 행동을 제시합니다.

중고거래 상품 설명 템플릿

일반 중고 물품

[품명] [브랜드명] [모델/색상]

📌 구매시기: YYYY년 MM월
📌 사용기간: 약 O개월
📌 상품상태: A급 (구체적 상태 설명)
📌 구성품: 본품, 박스, 부속품 등

💡 판매이유: [긍정적 이유]
💰 정가: OO만원 → 판매가: OO만원

⚠️ 참고: [하자 사항 솔직하게 - 사진 참고]

🚗 직거래: OO역 / 택배: 안전결제 가능

명품 판매

[품명] 루이비통 네버풀 MM 다미에 에벤

📌 구매시기: 2023년 3월 (정품 영수증 보유)
📌 사용기간: 약 6개월
📌 상품상태: A급 (모서리 살짝 닳음, 내부 깨끗)
📌 구성품: 본품, 파우치, 더스트백, 영수증

💡 판매이유: 새 가방 구매로 정리합니다
💰 정가: 180만원 → 판매가: 95만원 (네고X)
🚗 직거래 희망: OO역 1번 출구

※ 실사진 8장 첨부 / 당페 가능

팁: 여러 물건의 설명을 한꺼번에 써야 할 때, SellyGenie를 사용하면 사진만 올리면 AI가 한국어로 전문적인 상품 설명을 자동 생성합니다.

상품 상태 등급 체계

한국 중고시장에서는 알파벳 등급으로 상태를 표현합니다:

신뢰를 주는 상태 표현

긍정적 상태:

• 풀박스 (모든 구성품 포함)
• 가개통급 (개통만 하고 사용 안 함)
• 보호필름 부착 상태
• 케이스 사용하여 관리

하자 투명하게 공개:

• "OO 부분에 흠집 있습니다 (사진 참고)"
• "자세히 보셔야 보이는 정도입니다"
• "사용에는 전혀 문제없습니다"
• "사진에 표시한 부분 확인 부탁드립니다"

하자를 숨기면 분쟁과 악평으로 이어집니다. "있는 그대로 설명드립니다"라는 태도가 오히려 빠른 거래를 만듭니다.

플랫폼별 최적화 팁

당근마켓

• 제목 공식: 브랜드명 + 색상 + 품명 + 카테고리
• 게시글 한도: 계정당 300개 (인증 동네당 150개)
• 끌어올리기: 최초 게시 후 3일마다 가능
• 자주 쓰이는 용어: 쿨거래(네고 없이 빠른 거래), 끌올(끌어올리기), 문고리 거래, 택포(택배비 포함)

번개장터

• 이미지: JPG/PNG, 개당 10MB, 총 50MB
• 수수료 6%를 반영한 가격 설정 필요
• 해시태그 활용: #나이키 #덩크로우 #판다 #270
• 번개케어 정품 검수: 명품·IT기기 거래 시 활용

네이버 쇼핑

• 상품명: 50자 최적 (최대 100자)
• 순서: 브랜드 → 시리즈 → 모델명 → 상품유형 → 색상 → 사이즈
• 금지: 키워드 3회 이상 반복, 이모지, 과장 문구
• 좋은 예: "나이키 에어맥스 97 여성 운동화 화이트 245"
• 나쁜 예: "[무료배송][1+1] 나이키 나이키 에어맥스 신발 운동화 ★대박특가★"

쿠팡

• 최대 20개 검색어 태그 허용
• 효과적인 태그: 형태(머메이드 원피스), 소재(기모), 용도(하객패션), 별칭(견미리팩트)

한국 소비자에게 통하는 감정적 트리거

집단심리 활용

• "모두가 선택한 제품"
• "옆집 엄마도 하고 있는"
• "대한민국 N명 중 1명이 사용하는"

체면(사회적 이미지) 소구

• "센스있는 선택"
• "당신의 가치를 높여주는"
• "프리미엄 품질 + 합리적인 가격"

FOMO (놓치기 두려움)

• "오늘까지만!" / "마감 임박"
• "한정 수량" / "품절 임박"
• "선착순 100명에게만"

흔히 저지르는 실수 5가지

1. 맞춤법/오탈자

"이 제품은 피부에 정말 조아요" → "좋아요" 가 맞습니다. 오탈자는 즉각적으로 신뢰도를 떨어뜨립니다.

2. 전문용어 남용

• "글루타치온과 히알루론산이 글리코사미노글리칸을 활성화" (이해 불가)
• → "피부 탄력과 보습에 도움을 주는 고급 성분으로 촉촉하고 탱탱한 피부를 선물합니다"

3. 근거 없는 과장

• "세계 최고의 품질!" "업계 1위!" (출처 없음)
• → "2025년 O쇼핑몰 뷰티 부문 판매 1위 (2025.06 기준)"

4. 모바일 미최적화

한국 온라인 쇼핑의 75~76%가 모바일에서 이루어집니다. PC 기준으로 만든 상세 페이지는 모바일에서 글씨가 너무 작아 읽히지 않습니다.

5. 핵심 없는 장문

핵심 특장점이 3~4가지를 초과하면 집중력이 분산됩니다. 이모지와 번호로 시각적으로 구분하고, 스캔 가능하게 만드세요.

모바일 포맷팅 체크리스트

• 메인 헤드라인: 60pt
• 본문: 최소 16px (30pt)
• 행간: 1.5줄 간격
• 폰트: 고딕체(Sans-serif) 권장
• 긴 텍스트: 왼쪽 정렬 (가운데 정렬은 짧은 문구만)
• 이모지: 네이버 상품명에는 금지, 상세 페이지 본문에는 OK

설명 쓰기가 귀찮다면

좋은 사진을 찍었는데 설명 쓰기가 막막하다면, AI의 도움을 받아보세요. SellyGenie에 사진을 올리면 브랜드, 상태, 특징을 자동으로 분석해서 전문적인 상품 설명을 생성합니다. 50개 이상 언어를 지원하니 해외 플랫폼에서 판매할 때도 활용할 수 있습니다.

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