Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 28 décembre 2025

Bienvenue sur SellyGenie. Ces Conditions d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site web SellyGenie, de l'extension Chrome et des services de génération de descriptions de produits alimentés par l'IA (collectivement, le « Service »). Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'utiliser le Service.

En créant un compte, en installant notre extension Chrome ou en utilisant toute partie du Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

1. Définitions

Dans ces Conditions :

• « SellyGenie », « nous », « notre » fait référence à l'opérateur du Service SellyGenie.
• « Utilisateur », « vous », « votre » fait référence à toute personne physique ou morale accédant ou utilisant le Service.
• « Service » fait référence au site web SellyGenie (sellygenie.com), à l'extension Chrome, aux API et à toutes les fonctionnalités associées.
• « Contenu Généré » fait référence à tout texte, description ou autre sortie créée par nos systèmes d'IA basés sur vos entrées.
• « Contenu Utilisateur » fait référence aux images, enregistrements vocaux, descriptions textuelles et autres matériaux que vous fournissez au Service.
• « Crédits » fait référence aux unités d'utilisation requises pour générer des descriptions de produits.
• « Abonnement » fait référence aux plans de paiement récurrents qui fournissent des crédits et des fonctionnalités.

2. Éligibilité

Pour utiliser le Service, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre juridiction
• Avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant
• Ne pas être interdit d'utiliser le Service en vertu de la loi applicable
• Fournir des informations d'inscription exactes et complètes

Si vous utilisez le Service au nom d'une entreprise ou d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité de lier cette entité à ces Conditions.

3. Inscription du compte

3.1 Création de compte

Vous pouvez créer un compte en utilisant :

• L'authentification Google OAuth
• L'authentification Apple OAuth
• L'e-mail avec mot de passe à usage unique (OTP)

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toutes les activités sous votre compte.

3.2 Sécurité du compte

Vous devez :

• Ne pas partager vos identifiants de compte avec d'autres
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé
• Utiliser des mots de passe forts et uniques, le cas échéant
• Activer l'authentification à deux facteurs lorsqu'elle est disponible

Nous ne serons pas responsables des pertes résultant d'un accès non autorisé au compte lorsque vous n'avez pas protégé vos identifiants.

3.3 Un compte par utilisateur

Chaque utilisateur ne peut maintenir qu'un seul compte. La création de plusieurs comptes pour contourner les limites d'utilisation, abuser des crédits gratuits ou à des fins frauduleuses est strictement interdite et constitue un motif de résiliation immédiate.

4. Description du Service

4.1 Fonctionnalité principale

SellyGenie est un outil alimenté par l'IA qui aide les utilisateurs à créer des descriptions de produits professionnelles pour les marketplaces en ligne. Le Service :

• Accepte les images de produits (photos d'articles que vous souhaitez vendre)
• Accepte les descriptions de produits via saisie de texte ou enregistrement vocal
• Traite les entrées en utilisant l'intelligence artificielle
• Génère des descriptions de produits optimisées pour les marketplaces
• Prend en charge plusieurs formats de marketplace (Leboncoin, Vinted.fr, Rakuten France, eBay et autres)

4.2 Extension Chrome

Notre extension Chrome fournit des fonctionnalités supplémentaires :

• Intégration directe avec les sites de marketplace pris en charge
• Détection automatique des champs de formulaire et remplissage automatique
• Insertion de description en un clic
• Authentification transparente avec votre compte SellyGenie

4.3 Disponibilité du Service

Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité mais ne garantissons pas un service ininterrompu. Le Service peut être temporairement indisponible en raison de :

• Maintenance planifiée (nous informerons à l'avance quand c'est possible)
• Réparations d'urgence ou mises à jour de sécurité
• Facteurs hors de notre contrôle (pannes Internet, pannes de services tiers)

5. Crédits et utilisation

5.1 Système de crédits

Le Service fonctionne sur un système basé sur des crédits :

• Chaque génération de description de produit consomme un crédit
• Les crédits sont requis pour les générations basées sur le texte et la voix
• Les utilisateurs gratuits reçoivent un nombre limité de crédits bonus lors de l'inscription

5.2 Attribution des crédits

Les crédits sont alloués en fonction de votre plan d'abonnement :

• Niveau gratuit : Crédits bonus limités pour les nouveaux utilisateurs
• Abonnement mensuel : Les crédits se renouvellent chaque cycle de facturation
• Abonnement annuel : Les crédits se renouvellent chaque cycle de facturation avec des économies supplémentaires
• Packs de crédits : Crédits d'achat unique qui n'expirent pas

5.3 Expiration des crédits

• Les crédits d'abonnement sont réinitialisés chaque cycle de facturation ; les crédits inutilisés ne sont pas reportés
• Les packs de crédits achetés n'expirent pas tant que votre compte est actif
• Lors de la résiliation du compte, tous les crédits sont perdus

6. Abonnement et paiements

6.1 Traitement des paiements

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe, un processeur de paiement conforme PCI DSS. Nous ne stockons pas les données complètes des cartes de paiement sur nos serveurs.

6.2 Plans d'abonnement

Nous proposons :

• Abonnements mensuels : Facturés mensuellement, annulables à tout moment
• Abonnements annuels : Facturés annuellement à un tarif réduit
• Packs de crédits : Achats uniques pour des crédits supplémentaires

6.3 Renouvellement automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation sauf annulation. Vous serez facturé au tarif d'abonnement alors en vigueur. Nous vous informerons des changements de prix avant qu'ils ne prennent effet.

6.4 Changements de prix

Nous nous réservons le droit de modifier les prix des abonnements. Pour les abonnés existants :

• Les augmentations de prix prendront effet lors de la prochaine période de renouvellement
• Nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours pour les changements de prix
• Vous pouvez annuler avant que le nouveau prix ne prenne effet

6.5 Taxes

Les prix n'incluent pas les taxes applicables. Vous êtes responsable de toutes les taxes associées à votre utilisation du Service, sauf les taxes sur notre revenu net.

7. Politique de remboursement

7.1 Remboursements d'abonnement

• Abonnements mensuels : Généralement non remboursables. Vous pouvez annuler à tout moment, et votre accès continue jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
• Abonnements annuels : Les demandes de remboursement dans les 14 premiers jours suivant l'achat initial peuvent être examinées au cas par cas. Après 14 jours, les abonnements ne sont pas remboursables.

7.2 Remboursements de packs de crédits

Les packs de crédits achetés ne sont pas remboursables une fois les crédits utilisés. Les packs de crédits inutilisés peuvent être remboursés à notre discrétion dans les 14 jours suivant l'achat.

7.3 Exceptions

Nous pouvons accorder des remboursements à notre seule discrétion en cas de :

• Erreurs techniques empêchant l'utilisation du service
• Double facturation ou erreurs de facturation
• Autres circonstances exceptionnelles

7.4 Processus de remboursement

Pour demander un remboursement, contactez-nous à support@sellygenie.com avec les détails de votre compte et le motif de la demande. Les remboursements seront traités dans les 5-10 jours ouvrables.

8. Politique d'utilisation acceptable

8.1 Utilisation autorisée

Vous ne pouvez utiliser le Service que pour :

• Créer des descriptions de produits pour les articles que vous possédez ou êtes autorisé à vendre
• Des activités de vente sur les marketplaces personnelles ou commerciales
• Des fins légales conformément à toutes les lois applicables

8.2 Activités interdites

Vous ne pouvez pas :

Restrictions de contenu :

• Générer des descriptions pour des articles illégaux (armes, drogues, biens volés)
• Créer du contenu promouvant la violence, les discours de haine ou la discrimination
• Générer des descriptions pour des produits contrefaits ou en infraction de marque
• Créer du contenu pour adultes ou sexuellement explicite
• Générer du contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d'autrui

Restrictions techniques :

• Tenter de contourner les limites d'utilisation ou les systèmes de crédits
• Utiliser des scripts automatisés, des bots ou des scrapers pour accéder au Service
• Faire du reverse engineering, décompiler ou tenter d'extraire le code source
• Perturber le Service ou son infrastructure
• Accéder aux comptes d'autres utilisateurs

Restrictions commerciales :

• Revendre ou redistribuer le Service sans autorisation
• Utiliser le Service pour construire un produit concurrent
• Partager des identifiants de compte ou permettre un accès non autorisé

8.3 Application

Les violations de cette politique peuvent entraîner :

• Un avertissement et la suppression du contenu
• Une suspension temporaire de votre compte
• Une résiliation permanente sans remboursement
• Des poursuites judiciaires, le cas échéant

9. Contenu utilisateur

9.1 Votre propriété

Vous conservez tous les droits sur le Contenu Utilisateur que vous fournissez au Service, y compris :

• Les images de produits que vous téléchargez
• Les enregistrements vocaux que vous créez
• Les descriptions textuelles que vous saisissez

9.2 Licence qui nous est accordée

En utilisant le Service, vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour :

• Traiter votre Contenu Utilisateur afin de fournir le Service
• Stocker votre Contenu Utilisateur selon les besoins de la fonctionnalité du Service
• Utiliser des données anonymisées et agrégées pour améliorer nos modèles d'IA

Nous ne revendiquons pas la propriété de votre Contenu Utilisateur et n'utiliserons pas vos images ou descriptions à des fins marketing sans votre consentement.

9.3 Responsabilité du contenu

Vous êtes seul responsable de :

• Vous assurer que vous avez les droits sur tout le Contenu Utilisateur que vous fournissez
• L'exactitude des informations dans vos descriptions de produits
• La conformité aux conditions du marketplace sur lequel vous listez des produits

10. Contenu généré

10.1 Avertissement sur les limitations de l'IA

IMPORTANT : Le Contenu Généré est créé par l'intelligence artificielle et présente des limitations inhérentes :

• Exactitude : L'IA peut produire des informations factuellement incorrectes ou trompeuses
• Exhaustivité : Les descriptions générées peuvent omettre des détails importants du produit
• Pertinence : L'IA peut occasionnellement produire du contenu inapproprié pour certains contextes
• Conformité marketplace : Le contenu généré peut ne pas répondre à toutes les exigences spécifiques du marketplace

10.2 Votre responsabilité

Vous êtes responsable de :

• Vérifier tout le Contenu Généré avant utilisation
• Vérifier l'exactitude des spécifications, mesures et détails du produit
• Modifier le contenu pour assurer la conformité aux règles du marketplace
• Vous assurer que les descriptions ne contiennent pas de fausses déclarations ou d'informations trompeuses

10.3 Aucune garantie de résultats

Nous ne garantissons pas que le Contenu Généré :

• Entraînera des ventes ou des conversions
• Sera accepté par tous les marketplaces
• Sera exempt d'erreurs ou d'omissions
• Répondra à vos exigences spécifiques

10.4 Licence sur le Contenu Généré

Vous recevez une licence non exclusive et perpétuelle pour utiliser le Contenu Généré pour vos annonces marketplace. Vous pouvez modifier, adapter et utiliser le Contenu Généré à des fins commerciales.

11. Propriété intellectuelle

11.1 Notre propriété intellectuelle

Le Service, y compris son logiciel, ses modèles d'IA, son interface utilisateur, ses marques et sa documentation, est notre propriété intellectuelle ou celle de nos concédants de licence. Ces Conditions ne vous accordent aucun droit sur notre propriété intellectuelle sauf dans la mesure nécessaire à l'utilisation du Service.

11.2 Marques

« SellyGenie », notre logo et les marques associées sont nos marques déposées. Vous ne pouvez pas utiliser ces marques sans notre consentement écrit préalable.

11.3 Commentaires

Si vous fournissez des suggestions, des idées ou des commentaires sur le Service, nous pouvons utiliser ces commentaires sans aucune obligation envers vous.

12. Confidentialité et sécurité des données

Votre vie privée nous tient à cœur. Notre collecte et utilisation des données personnelles sont régies par notre Politique de Confidentialité, qui est incorporée par référence dans ces Conditions.

Points clés :

• Nous collectons les données nécessaires à la fourniture du Service
• Nous traitons les données conformément au RGPD et aux lois applicables sur la protection des données
• Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers
• Les enregistrements vocaux sont supprimés dans les 30 jours suivant le traitement

13. Conditions de l'extension Chrome

13.1 Permissions de l'extension

Notre extension Chrome nécessite certaines permissions du navigateur pour fonctionner :

• Onglet actif : Pour détecter les formulaires marketplace et insérer des descriptions
• Stockage : Pour stocker votre authentification et vos préférences
• Permissions d'hôte : Pour communiquer avec notre API et les marketplaces pris en charge

13.2 Collecte de données

L'extension collecte :

• ID d'installation (UUID anonyme pour la prévention des abus)
• URL de la page marketplace actuelle (pour fournir les fonctionnalités pertinentes)
• Structure des champs de formulaire (aucune donnée de formulaire réelle n'est transmise)

13.3 Interaction avec les marketplaces

L'extension interagit avec des sites marketplace tiers. Nous ne sommes pas affiliés à ces marketplaces, et leurs conditions d'utilisation s'appliquent à votre utilisation de leurs plateformes.

14. Services tiers

14.1 Services intégrés

Le Service s'intègre avec :

• OpenAI/OpenRouter : Pour la génération de texte IA et la transcription vocale
• Stripe : Pour le traitement des paiements
• Google/Apple : Pour l'authentification OAuth

14.2 Conditions des tiers

Votre utilisation des services intégrés est soumise à leurs conditions et politiques de confidentialité respectives. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de la sécurité ou des pratiques des services tiers.

15. Limitation de responsabilité

15.1 Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER :

• LA QUALITÉ MARCHANDE
• L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER
• LA NON-VIOLATION
• L'EXACTITUDE OU LA FIABILITÉ DES RÉSULTATS

15.2 Limitation des dommages

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE :

• DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS
• PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, DE DONNÉES OU D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES
• DOMMAGES RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LE SERVICE
• DOMMAGES RÉSULTANT DU CONTENU GÉNÉRÉ

15.3 Responsabilité maximale

NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DE CES CONDITIONS OU DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ DANS LES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

15.4 Exceptions

Certaines juridictions n'autorisent pas la limitation de certains dommages. Dans ces cas, notre responsabilité est limitée au maximum autorisé par la loi.

16. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité SellyGenie et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toutes réclamations, dommages, pertes ou coûts (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de :

• Votre utilisation du Service
• Votre violation de ces Conditions
• Votre violation des droits de tiers
• Le Contenu Utilisateur que vous fournissez
• Votre utilisation du Contenu Généré
• Vos annonces marketplace créées à l'aide du Service

17. Résiliation du compte

17.1 Résiliation par vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en :

• Annulant votre abonnement via les paramètres du compte
• Demandant la suppression du compte via support@sellygenie.com

Lors de la résiliation :

• Votre abonnement prend fin à la fin de la période de facturation en cours
• Les crédits inutilisés sont perdus
• Vos données seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité

17.2 Résiliation par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte pour :

• Violation de ces Conditions
• Activité frauduleuse ou illégale
• Inactivité prolongée (avec préavis)
• Si requis par la loi ou pour protéger le Service

17.3 Effet de la résiliation

Lors de la résiliation :

• Votre droit d'utiliser le Service prend fin immédiatement
• Nous pouvons supprimer votre Contenu Utilisateur et Contenu Généré
• Les dispositions qui devraient survivre restent en vigueur (y compris les sections 9, 10, 11, 15, 16 et 19)

18. Modifications des Conditions

18.1 Modifications

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. En cas de modifications importantes :

• Nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour »
• Nous vous informerons par e-mail ou notification du Service
• Nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours pour les modifications importantes

18.2 Utilisation continue

Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation des Conditions modifiées. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le Service avant qu'elles ne prennent effet.

19. Droit applicable et litiges

19.1 Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit de la République tchèque, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

19.2 Résolution des litiges

Pour les litiges découlant de ces Conditions ou du Service :

1. Résolution informelle : Contactez-nous d'abord à support@sellygenie.com. Nous tenterons de résoudre les litiges de manière informelle dans les 30 jours.

2. Médiation : Si la résolution informelle échoue, les litiges peuvent être soumis à la Chambre de commerce de la République tchèque pour médiation.

3. Juridiction : Toute procédure judiciaire sera intentée exclusivement devant les tribunaux de la République tchèque.

19.3 Droits des consommateurs de l'UE

Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne, vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne à https://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Dispositions générales

20.1 Accord complet

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et tout autre document référencé, constituent l'accord complet entre vous et SellyGenie concernant le Service.

20.2 Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. La disposition inapplicable sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable.

20.3 Renonciation

Notre défaut d'appliquer une disposition de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à toute autre disposition.

20.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions sans notre consentement. Nous pouvons céder ces Conditions dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs.

20.5 Force majeure

Nous ne serons pas responsables des défaillances ou des retards causés par des circonstances hors de notre contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les grèves, les actions gouvernementales ou les pannes Internet ou d'infrastructure.

20.6 Langue

Ces Conditions sont rédigées en anglais. Les traductions sont fournies pour votre commodité uniquement. En cas de conflit, la version anglaise prévaut.

21. Informations de contact

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à :

E-mail : support@sellygenie.com

Adresse postale : SellyGenie République tchèque

Pour les notifications légales, veuillez utiliser l'e-mail avec « Notification légale » dans l'objet.

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En utilisant SellyGenie, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions d'Utilisation.