أكثر من 70-100 مليون دولار خسائر الاحتيال الإلكتروني في السعودية خلال رمضان 2024 وحده. سواء كنت تبيع سيارتك على حراج أو جهازك على السوق المفتوح أو أثاثك على دوبيزل — أنت هدف محتمل للمحتالين.
هذا الدليل يعطيك الأدوات العملية لحماية نفسك ومالك وبياناتك.
أشهر أنواع الاحتيال على البائعين
1. إيصالات التحويل المزيفة
الأكثر انتشاراً في المنطقة. المحتال يرسل صورة مفبركة لتحويل بنكي تبدو حقيقية تماماً. تسلّم السلعة ثم تكتشف أن حسابك فارغ. بعضهم يستخدم تطبيقات تحاكي واجهات STC Pay أو Apple Pay.
الحماية: افتح تطبيق البنك بنفسك وتأكد من وصول المبلغ لرصيدك الفعلي.
2. احتيال "الدفع الزائد"
المشتري يدّعي أنه حوّل 5,000 ريال بدلاً من 3,000، ويطلب إرجاع الفرق فوراً. الإيصال مزيف أو من بطاقة مسروقة ستُعكس لاحقاً.
الحماية: لا تُرجع أي مبلغ. إذا حوّل "بالخطأ"، اطلب منه إلغاء التحويل من البنك.
3. التصيد الاحتيالي (Phishing)
رسائل SMS تدّعي أنها من المنصة: "تم الدفع لإعلانك، أدخل بيانات بطاقتك لاستلام المبلغ." حراج ودوبيزل والسوق المفتوح لا تطلب معلومات البطاقة أبداً.
4. احتيال الشحن الوهمي
المشتري يدّعي أنه في مدينة أخرى ويرسل رقم شحنة وهمياً. حملات واسعة تنتحل صفة أرامكس وSMSA وسبل لسرقة بيانات الضحايا. مستخدمو السوق المفتوح أبلغوا عن تواصل 4 محتالين خلال 3 أيام من إعلان واحد.
علامات تحذيرية تكشف المحتال

علامات حمراء كبرى
- يوافق على السعر فوراً بدون تفاوض — أو يعرض أكثر
- يطلب نقل المحادثة لواتساب بسرعة
- أرقام من دول غريبة (+7 روسيا، +213 الجزائر)
- رسائل عامة لا تذكر تفاصيل السلعة
- حسابات جديدة بدون تقييمات أو صورة
علامات تحذيرية إضافية
- رفض المقابلة الشخصية — "أنا في قطر، سأرسل أحداً"
- طلب أكواد التحقق (OTP)
- طلب صور الهوية قبل إتمام البيع
- أخطاء لغوية واضحة في الرسائل
- إلحاح شديد على إتمام الدفع فوراً
طرق الدفع الآمنة حسب البلد
السعودية
| الطريقة | المميزات | مستوى الأمان |
|---|---|---|
| ساري (تحويل فوري بين البنوك) | لا يُعكس بعد الإتمام | ممتاز |
| STC Pay | فوري، 8 مليون مستخدم | جيد جداً |
| مدى | أقل مخاطرة من الائتمانية | جيد |
| وفّي (ضمان) | يحفظ المبلغ حتى الاستلام | الأعلى أماناً |
خدمة وفّي: الوسيط يحفظ المبلغ حتى استلام المنتج وفحصه خلال 48 ساعة. متكامل مع حراج وبنوك الراجحي والإنماء.
الإمارات
- PayBy وPayit: تحويلات آمنة
- TrustIn.ae: أول منصة ضمان رقمية مرخصة — تغطي عقارات وسيارات وسلع
- قانون البنك المركزي يلزم بالتجميد الفوري عند تأكيد الاحتيال
مصر
- فودافون كاش وفوري وInstaPay: تحويل فوري موثوق
- 79% من المعاملات الصغيرة نقدية — افحص العملات الورقية
تجنّب كبائع
- البطاقات الائتمانية (استرداد محتمل خلال 120 يوماً)
- PayPal (حماية للمشتري فقط)
- الدفع عند الاستلام (نسب رفض عالية)
القاعدة الذهبية للتحقق من الدفع
افتح تطبيق البنك بنفسك ولا تثق بأي صورة. تأكد أن المبلغ في رصيدك الفعلي — ليس "معلقاً" أو "قيد المعالجة".
أدوات مفيدة
- التحقق من الآيبان عبر موقع ساما (البنك المركزي السعودي)
- تطبيق نمبر بوك للبحث عن رقم المشتري — المستخدمون يسجلون أرقام النصابين بأسماء تحذيرية
ميزات الحماية في المنصات
حراج
- توثيق عبر أبشر يربط هويتك بحسابك
- تكامل مع وفّي للضمان المالي
- نظام تقييمات يكشف المتعاملين السابقين
دوبيزل
- شارة الثقة الزرقاء بالهوية الإماراتية وفيديو سيلفي
- Dubizzle Chat الرسمي أفضل من واتساب
- تجاهل رسائل واتساب التي تدّعي الشراء عبر أرامكس
مستعمل
- القائمة السوداء تجمع أرقام المحتالين — ابحث قبل أي تعامل
- حملة #اشتر_بوعي للتوعية
فيسبوك ماركت بليس
- Purchase Protection غير مفعّلة بالكامل في الدول العربية
- الأفضل: كاش عند الاستلام في مكان عام
ممارسات المقابلة الآمنة
أماكن مثالية
- المولات الكبرى (مول الإمارات، الرياض بارك)
- محطات المترو المراقبة
- أمام البنوك
- مراكز الشرطة
للسيارات
- الإمارات: قابل في مراكز RTA لنقل الملكية رسمياً
- السعودية: استخدم خدمة مبايعة المركبات عبر أبشر
- رافق المشتري في تجربة القيادة واصطحب شخصاً معك
فحص النقود
- أجهزة كشف التزوير (50-200 درهم على أمازون ونون)
- للمبالغ الكبيرة: قابل داخل البنك وأودع فوراً
- لا تسلّم السلعة قبل عدّ المبلغ كاملاً
حماية معلوماتك الشخصية
- استخدم رقماً ثانوياً للإعلانات (Hushed أو Google Voice)
- ابقَ على نظام المراسلة داخل المنصة
- لا تشارك أبداً: عنوان منزلك، نسخ الهوية، تفاصيل حسابك البنكي
- في صور الإعلانات: تجنب خلفيات تكشف موقعك
وثّق كل شيء
قبل البيع
صوّر السلعة من كل الزوايا مع أي عيوب. للإلكترونيات: سجّل فيديو يُظهر عملها.
أثناء التفاوض
احتفظ بلقطات شاشة لكل المحادثات. للسلع غالية الثمن: اكتب اتفاقية بسيطة موقعة.
عند التسليم
صوّر عملية التسليم. احتفظ بإيصالات الشحن وأرقام التتبع. احفظ السجلات 3-5 سنوات.
ماذا تفعل إذا تعرضت للاحتيال
الساعات الأولى حاسمة
اتصل بالبنك فوراً لتجميد الحساب أو عكس التحويل. وثّق كل شيء قبل أن يحذف المحتال حساباته.
السعودية
- تطبيق "كلنا أمن" ← جرائم معلوماتية ← نصب واحتيال
- أبشر ← خدماتي ← الأمن العام ← بلاغات الاحتيال المالي
- خط 330330 للرسائل النصية
- 1909 للاتصال
الإمارات
- بوابة eCrime (ecrime.ae) — شرطة دبي (3-5 أيام عمل)
- تطبيق "مجتمعي آمن" من النيابة الاتحادية
- 999 للطوارئ، 901 لشرطة دبي
الأسئلة الشائعة
كيف أتأكد أن التحويل البنكي حقيقي؟
افتح تطبيق البنك بنفسك وتأكد من ظهور المبلغ في رصيدك الفعلي — لا تثق بلقطات شاشة أو إيصالات مطبوعة أبداً. التحويل داخل نفس البنك فوري، بين بنوك يحتاج يوم عمل. استخدم خدمة التحقق من الآيبان على موقع ساما للتأكد من اسم صاحب الحساب.
ما أأمن طريقة لبيع سلع غالية الثمن؟
استخدم خدمة وفّي (متكاملة مع حراج) — الوسيط يحفظ المبلغ حتى يستلم المشتري ويفحص السلعة خلال 48 ساعة. في الإمارات، استخدم TrustIn.ae. للمقابلات الشخصية: قابل في مول أو بنك، اصطحب شخصاً معك، لا تسلّم قبل عدّ المبلغ كاملاً، واستخدم جهاز كشف التزوير للنقد.
أين أبلّغ عن احتيال إلكتروني في السعودية؟
عدة قنوات: تطبيق "كلنا أمن" (اختر جرائم معلوماتية ← نصب واحتيال)، منصة أبشر (بلاغات الاحتيال المالي)، خط 330330 للرسائل النصية، أو اتصل على 1909. الأهم: اتصل بالبنك فوراً لمحاولة تجميد أو عكس التحويل — الساعات الأولى حاسمة.
بِع بأمان
معرفة أساليب الاحتيال هي أفضل حماية. وثّق كل شيء، تحقق من الدفع بنفسك، وقابل في أماكن عامة.
أوصاف احترافية تجذب مشترين جادين
وصف تفصيلي ومهني يجذب مشترين جادين ويُقلل التعامل مع المحتالين. SellyGenie يكتب أوصافاً احترافية من صور منتجاتك خلال ثوانٍ.



