Hướng dẫn bán quần áo cũ online tại Việt Nam: Từ chuẩn bị đến chốt đơn

Tủ quần áo của bạn đang chật cứng nhưng vẫn "không có gì để mặc"? Bạn không đơn độc. Theo khảo sát năm 2025, 53% người Việt đã từng mua hoặc bán đồ cũ online, và thị trường quần áo secondhand tại Việt Nam đang tăng trưởng 8,1% mỗi năm. Đáng chú ý hơn, 50% người mua chọn đồ secondhand vì lý do bảo vệ môi trường --- nghĩa là khách hàng tiềm năng của bạn không chỉ tìm giá rẻ, mà còn tìm giá trị bền vững.

Bài viết này là hướng dẫn từ A đến Z giúp bạn biến tủ đồ cũ thành nguồn thu nhập, từ khâu chuẩn bị quần áo, chọn nền tảng, chụp ảnh, viết mô tả, định giá, cho đến vận chuyển và nghĩa vụ thuế năm 2026.

1. Chọn nền tảng bán hàng phù hợp

Không phải nền tảng nào cũng giống nhau. Việc chọn đúng kênh bán sẽ quyết định tốc độ bán hàng, mức phí và đối tượng khách hàng bạn tiếp cận.

Chợ Tốt --- Sàn rao vặt lớn nhất Việt Nam

• Lượng truy cập: 10 triệu+ người dùng hàng tháng (MAU)
• Phí đăng tin thời trang: Miễn phí
• Thời gian hiển thị: 60 ngày mỗi tin
• Ưu điểm: Giao diện đơn giản, không mất phí hoa hồng, tiếp cận người mua địa phương nhanh
• Nhược điểm: Nhiều tin "trôi" nhanh, khó xây dựng thương hiệu cá nhân

Chợ Tốt phù hợp nhất cho đồ phổ thông, quần áo không thương hiệu, và bạn muốn bán nhanh tại khu vực mình sinh sống.

Facebook Groups --- Cộng đồng 2hand sôi động

Facebook là nơi mua bán quần áo secondhand sôi động nhất Việt Nam nhờ các nhóm chuyên biệt:

Mẹo bán trên Facebook Groups:

• Đăng bài vào khung giờ 7-9h sáng và 19-22h tối (lượt xem cao nhất)
• Sử dụng hashtag: #passdo #thanhlydohieu #2hand #secondhand
• Trả lời comment nhanh để bài được đẩy lên đầu nhóm
• Chụp ảnh thật, không dùng ảnh mạng --- admin sẽ xóa bài

Shopee --- Bảo vệ người mua, uy tín hơn

• Phí hoa hồng: 2-6% tùy danh mục
• Ưu điểm: Người mua yên tâm nhờ chính sách bảo vệ, hệ thống đánh giá sao, flash sale
• Nhược điểm: Cạnh tranh giá khốc liệt, phí vận chuyển đôi khi cao hơn giá trị món đồ

Trên Shopee, đánh giá 4+ sao giúp tăng 25% tỷ lệ chuyển đổi. Hãy duy trì tỷ lệ đánh giá tích cực 97-99% bằng cách mô tả trung thực và đóng gói cẩn thận.

Các nền tảng chuyên secondhand

• RE.LOVED: Nền tảng thời trang secondhand cao cấp, tập trung hàng hiệu xác thực
• Oreka: Mô hình kinh tế tuần hoàn, thu gom và bán lại quần áo cũ
• Give Away Vietnam: Cộng đồng cho --- tặng, phù hợp nếu bạn muốn dọn tủ nhanh mà không cần lợi nhuận

Zalo --- Kênh chăm sóc khách hàng không thể bỏ qua

Với 73 triệu người dùng, Zalo là kênh liên lạc phổ biến nhất Việt Nam. Dù không phải nền tảng bán hàng chính, hãy luôn để số Zalo trong mô tả sản phẩm để khách tiện nhắn tin hỏi thêm, thương lượng giá, và xác nhận đơn hàng.

2. Chuẩn bị quần áo trước khi bán

Quần áo cũ không có nghĩa là quần áo bẩn. Khâu chuẩn bị kỹ lưỡng giúp bạn bán được giá cao hơn 30-50% so với bán "nguyên trạng".

Kiểm tra và phân loại

1. Kiểm tra tình trạng: Xem kỹ nhãn mác (care label), kiểm tra vết bẩn, rách, phai màu, lỗi kéo khóa
2. Phân loại theo chất liệu: Tách riêng cotton, lụa, len, polyester --- mỗi loại cần cách giặt khác nhau
3. Phân loại theo màu: Tách đồ trắng, đồ sáng màu, đồ tối màu để tránh lem màu khi giặt

Giặt và xử lý vết bẩn chuyên sâu

Công thức tẩy vết bẩn cứng đầu:

• 50g giấm trắng
• 50g baking soda
• 100g bột giặt
• Ngâm 2-3 tiếng trong nước ấm, sau đó giặt lại bình thường

Là ủi và hoàn thiện

• Cotton/Linen: Nhiệt độ cao, ủi khi còn hơi ẩm
• Lụa: Nhiệt độ thấp, lót vải mỏng phía trên
• Polyester: Nhiệt độ thấp-trung bình, tránh ủi trực tiếp
• Len: Ủi hơi nước (steam), không ép mạnh

Các bước hoàn thiện cuối:

• Dùng máy cắt xù vải (fabric shaver) để loại bỏ xù lông --- giá chỉ 50K-100K trên Shopee
• Khâu lại cúc bị lỏng, vá đường chỉ bị sổ
• Treo vào mắc áo ít nhất 24 tiếng cho phẳng trước khi chụp ảnh

3. Chụp ảnh sản phẩm bán hàng

Ảnh quyết định 80% chất lượng bài đăng bán. Một bộ ảnh đẹp có thể biến chiếc áo 50K thành chiếc áo 150K trong mắt người mua.

Ánh sáng --- Yếu tố quan trọng nhất

• Khung giờ vàng: 8-10h sáng hoặc 13-17h chiều (ánh sáng tự nhiên tốt nhất)
• Vị trí: Gần cửa sổ, tránh ánh nắng chiếu trực tiếp gây bóng cứng
• Mẹo: Nếu chụp buổi tối, dùng đèn LED trắng (5500K-6500K), đặt 2 đèn đối diện nhau để giảm bóng

Phong cách chụp

Số lượng và góc chụp

Mỗi sản phẩm cần tối thiểu 3-5 ảnh:

1. Ảnh tổng thể mặt trước --- ấn tượng đầu tiên
2. Ảnh mặt sau --- thể hiện thiết kế phía sau
3. Ảnh chi tiết --- nhãn mác, logo thương hiệu, chất liệu vải
4. Ảnh khuyết điểm (nếu có) --- vết bẩn, sờn, phai màu --- bắt buộc phải chụp
5. Ảnh mặc thử hoặc ảnh kèm thước đo --- giúp người mua hình dung size

Quan trọng: Luôn chụp ảnh khuyết điểm. Che giấu lỗi chỉ dẫn đến đánh giá xấu và yêu cầu hoàn trả. Trung thực tạo uy tín dài hạn.

Chỉnh sửa ảnh

Sử dụng các app miễn phí:

• Snapseed (Google) --- chỉnh sáng, tương phản, cắt xén
• Lightroom Mobile --- preset chuyên nghiệp, đồng bộ phong cách
• VSCO --- bộ lọc nhẹ nhàng, phù hợp thời trang

Nguyên tắc: Chỉ chỉnh sáng và cân bằng trắng, không dùng filter làm thay đổi màu sắc thực tế của sản phẩm.

4. Viết mô tả sản phẩm thu hút

Mô tả tốt giúp sản phẩm xuất hiện trên kết quả tìm kiếm và thuyết phục người mua chốt đơn.

Công thức tiêu đề bán hàng

[Tên sản phẩm] + [Thương hiệu] + [Đặc điểm nổi bật] + [Tình trạng]

Ví dụ:

• "Áo khoác denim Zara basic oversize --- like new 99%"
• "Váy hoa Uniqlo cotton --- size M --- còn tag"
• "Quần jogger Nike Dri-FIT --- 95% --- size L"

Số đo chuẩn Việt Nam

Người mua Việt cần số đo bằng cm, không chỉ size chữ. Lưu ý: size châu Á thường nhỏ hơn 1-2 size so với US.

Mẹo: Đặt sản phẩm trải phẳng trên bàn, dùng thước dây đo từng phần, ghi lại chính xác đến 0,5 cm. Cung cấp số đo chi tiết giúp giảm tới 60% tranh chấp về size.

Thang tình trạng (condition)

Từ khóa SEO cho mô tả

Sử dụng đa dạng từ khóa mà người Việt thường tìm kiếm:

• Chính: thanh lý, secondhand, 2hand, đồ si, hàng thùng
• Bổ sung: pass đồ, thanh lý tủ đồ, đồ cũ chất lượng, hàng auth
• Thương hiệu: ghi rõ tên brand (Zara, H&M, Uniqlo, Nike...)
• Tình trạng: like new, còn tag, mới 99%, chưa qua sử dụng

Mẫu mô tả hoàn chỉnh:

THANH LÝ Áo sơ mi lụa Uniqlo --- 95% --- Size M

Tình trạng: 95%, mặc 3 lần, giặt tay, không vết bẩn
Chất liệu: Lụa pha (70% silk, 30% polyester)
Màu: Trắng kem
Size: M (theo tag)

Số đo thực tế:
- Rộng vai: 40 cm
- Vòng ngực: 96 cm
- Dài tay: 58 cm
- Dài áo: 65 cm

Lý do bán: Tăng cân không vừa
Mua tại Uniqlo Vincom, giá gốc 799K
Giá thanh lý: 350K (fix nhẹ)

Giao hàng: COD toàn quốc qua GHN/GHTK
Zalo: 09xx.xxx.xxx

Viết mô tả chi tiết cho từng sản phẩm tốn rất nhiều thời gian, đặc biệt khi bạn có cả chục món cần đăng bán. SellyGenie giúp bạn tạo mô tả sản phẩm chuyên nghiệp chỉ từ ảnh chụp --- tiết kiệm hàng giờ soạn nội dung mỗi tuần.

5. Định giá thông minh theo thương hiệu

Định giá là nghệ thuật cân bằng giữa lợi nhuận và tốc độ bán. Dưới đây là khung giá tham khảo theo phân khúc thương hiệu.

Khung giá theo phân khúc

Văn hóa trả giá và cách xử lý

Tại Việt Nam, người mua thường trả giá còn 70% giá niêm yết. Đây là hành vi hoàn toàn bình thường, không phải sỉ nhục.

Chiến thuật đối phó:

• Thêm 20-30% "đệm" vào giá đăng: Nếu muốn bán 200K, đăng 250-260K
• Ghi "fix nhẹ" hoặc "bớt ít cho khách thiện chí": Tạo không gian thương lượng có kiểm soát
• Combo giảm giá: "Mua 2 giảm 10%, mua 3 giảm 15%" --- tăng giá trị đơn hàng

Mẹo định giá nhanh

• Sản phẩm còn tag, chưa qua sử dụng: giá gốc x 70-80%
• Sản phẩm 99% (mặc 1-2 lần): giá gốc x 50-65%
• Sản phẩm 90-95%: giá gốc x 35-50%
• Sản phẩm 80%: giá gốc x 20-35%
• Nếu không biết giá gốc: tìm sản phẩm tương tự trên Shopee/Chợ Tốt, lấy giá trung bình

6. Bán hàng theo mùa --- Tối đa hóa lợi nhuận

Việt Nam có đặc thù khí hậu khác biệt Bắc-Nam, và người bán thông minh sẽ tận dụng yếu tố mùa vụ để tối đa hóa doanh thu.

Khác biệt khí hậu Bắc --- Nam

• Miền Bắc: 4 mùa rõ rệt --- nhu cầu đồ đông cao từ tháng 9 đến tháng 2
• Miền Nam: Nóng quanh năm --- đồ nhẹ, thoáng mát bán tốt cả năm, áo khoác chỉ bán chạy khi có đợt lạnh bất thường

Lịch bán hàng theo mùa

Quản lý tồn kho theo mùa

• Quy tắc 30 ngày: Nếu đồ đăng 30 ngày không bán được, giảm giá 15-20% hoặc tạo combo
• Lưu kho đúng cách: Đồ đông giặt sạch, bỏ túi hút chân không, cất nơi khô ráo --- mùa sau lại bán
• Không giữ đồ quá 2 mùa: Sau 2 mùa không bán được, cho tặng hoặc gửi Oreka/Give Away Vietnam

7. Đóng gói và vận chuyển chuyên nghiệp

Đóng gói đẹp không chỉ bảo vệ sản phẩm mà còn tạo trải nghiệm mua hàng tích cực, giúp nhận đánh giá 5 sao.

Chọn đơn vị vận chuyển

COD (thanh toán khi nhận hàng) là hình thức phổ biến nhất tại Việt Nam. GHN miễn phí phí thu hộ COD và thanh toán về tài khoản bạn hàng ngày --- rất phù hợp cho người bán nhỏ lẻ.

Đóng gói chuẩn

1. Gấp sản phẩm gọn gàng, mặt đẹp hướng lên trên
2. Bọc trong túi niêm phong (túi PE trắng/xám) --- chống thấm nước
3. Thêm giấy thơm (sachet) --- chi phí <2K/gói, tạo ấn tượng lớn
4. Đính kèm thiệp cảm ơn viết tay: "Cảm ơn bạn đã mua hàng! Đánh giá 5 sao nhé"
5. Dán kín và ghi nhãn rõ ràng: tên, SĐT, địa chỉ người nhận

Chi phí đóng gói tham khảo: Túi niêm phong (500 đồng/cái) + giấy thơm (<2K) + thiệp cảm ơn (1K) = tổng cộng <5K/đơn --- đầu tư nhỏ, hiệu quả lớn.

8. Chính sách đổi trả và xử lý khiếu nại

Đồ secondhand có đặc thù riêng về chính sách đổi trả. Thiết lập quy định rõ ràng từ đầu giúp tránh xung đột.

Chính sách phổ biến

• Bán qua Facebook/Chợ Tốt: Hầu hết shop secondhand áp dụng không đổi trả --- ghi rõ trong mô tả
• Bán qua Shopee: Chính sách 15 ngày đổi trả do Shopee quy định --- bạn phải tuân thủ
• Mẹo giảm đổi trả: Cung cấp số đo cm chi tiết + ảnh thực tế + video (nếu có) = giảm 60%+ tranh chấp size

Cách xử lý khi có khiếu nại

1. Phản hồi nhanh (trong vòng 2 giờ) --- thể hiện sự chuyên nghiệp
2. Yêu cầu ảnh/video sản phẩm nhận được
3. So sánh với ảnh đã đăng --- nếu lỗi từ phía bạn, chấp nhận hoàn tiền một phần
4. Giữ bình tĩnh --- một đánh giá xấu ảnh hưởng hơn 10 đánh giá tốt

9. Nghĩa vụ thuế khi bán hàng online 2026

Từ năm 2025, các nền tảng thương mại điện tử bắt buộc phải khấu trừ thuế tại nguồn cho người bán. Dưới đây là những điều bạn cần biết.

Ngưỡng miễn thuế

• Từ 1/1/2026: Doanh thu dưới 200 triệu VND/năm được miễn thuế (tăng từ mức 100 triệu trước đó)
• Doanh thu tính theo tổng số tiền nhận được, bao gồm cả phí ship người mua trả

Nếu doanh thu vượt ngưỡng

Ví dụ: Bạn bán 250 triệu VND/năm trên Shopee. Shopee sẽ tự động khấu trừ 1,5% = 3,75 triệu VND. Bạn nhận về 246,25 triệu VND.

Lưu ý: Nếu bạn chỉ bán đồ cũ cá nhân (không mua đi bán lại), doanh thu thường khó vượt 200 triệu VND/năm. Nhưng nếu bạn nghiêm túc làm reseller, hãy theo dõi sát doanh thu để không bị truy thu thuế.

10. Mẹo tăng doanh số và xây dựng uy tín

Tận dụng đánh giá và feedback

• Sau mỗi đơn thành công, nhắn tin Zalo nhờ khách đánh giá 5 sao
• Chụp lại feedback tích cực, đăng lên story Facebook/Instagram làm social proof
• Mục tiêu: duy trì 97-99% đánh giá tích cực trên Shopee

Xây dựng thương hiệu cá nhân

• Đặt tên shop dễ nhớ, liên quan đến secondhand (ví dụ: "Tủ Đồ Của Linh", "2Hand Sài Gòn")
• Thống nhất phong cách chụp ảnh --- tạo nhận diện thương hiệu
• Đăng bài đều đặn --- thuật toán ưu tiên seller hoạt động thường xuyên

Tự động hóa để tiết kiệm thời gian

Khi số lượng sản phẩm tăng lên, việc viết mô tả thủ công cho từng món trở nên bất khả thi. SellyGenie sử dụng AI để tạo mô tả sản phẩm chuyên nghiệp chỉ từ ảnh chụp điện thoại --- bao gồm tiêu đề SEO, số đo gợi ý, và mô tả chi tiết bằng tiếng Việt. Thử miễn phí ngay hôm nay.

Câu hỏi thường gặp

Tổng kết

Bán quần áo cũ online không chỉ giúp bạn kiếm thêm thu nhập mà còn đóng góp vào xu hướng thời trang bền vững đang phát triển mạnh tại Việt Nam. Với 53% người Việt đã tham gia mua bán đồ cũ, thị trường này có tiềm năng lớn cho cả người bán cá nhân lẫn reseller chuyên nghiệp.

Tóm lại các bước chính:

1. Chọn nền tảng phù hợp với loại đồ và đối tượng khách hàng
2. Chuẩn bị kỹ --- giặt, ủi, sửa chữa trước khi chụp ảnh
3. Chụp ảnh chất lượng với ánh sáng tự nhiên, tối thiểu 3-5 ảnh/sản phẩm
4. Viết mô tả SEO với số đo cm chi tiết và từ khóa phù hợp
5. Định giá thông minh theo thương hiệu, cộng thêm 20-30% đệm trả giá
6. Bán theo mùa để tối đa hóa lợi nhuận
7. Đóng gói đẹp và chọn vận chuyển phù hợp
8. Theo dõi thuế nếu doanh thu tiến gần ngưỡng 200 triệu VND/năm

Chúc bạn bán hàng thành công và biến tủ đồ cũ thành nguồn thu nhập ổn định!