Termos de Serviço

Última atualização: 28 de dezembro de 2025

Bem-vindo ao SellyGenie. Estes Termos de Serviço ("Termos") regem seu acesso e uso do site SellyGenie, extensão Chrome e serviços de geração de descrição de produtos com IA (coletivamente, o "Serviço"). Por favor, leia atentamente estes Termos antes de usar o Serviço.

Ao criar uma conta, instalar nossa extensão Chrome ou usar qualquer parte do Serviço, você concorda em estar vinculado a estes Termos. Se você não concorda com estes Termos, não pode usar o Serviço.

1. Definições

Nestes Termos:

• "SellyGenie", "nós", "nosso" refere-se ao operador do Serviço SellyGenie.
• "Usuário", "você", "seu" refere-se a qualquer pessoa física ou jurídica que acessa ou usa o Serviço.
• "Serviço" refere-se ao site SellyGenie (sellygenie.com), extensão Chrome, APIs e todos os recursos relacionados.
• "Conteúdo Gerado" refere-se a qualquer texto, descrição ou outra saída criada por nossos sistemas de IA com base em suas entradas.
• "Conteúdo do Usuário" refere-se a imagens, gravações de voz, descrições de texto e outros materiais que você fornece ao Serviço.
• "Créditos" refere-se às unidades de uso necessárias para gerar descrições de produtos.
• "Assinatura" refere-se aos planos de pagamento recorrentes que fornecem créditos e recursos.

2. Elegibilidade

Para usar o Serviço, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos ou a maioridade legal em sua jurisdição
• Ter capacidade legal para celebrar um contrato vinculante
• Não estar proibido de usar o Serviço sob a lei aplicável
• Fornecer informações de registro precisas e completas

Se você usa o Serviço em nome de uma empresa ou organização, você declara ter autoridade para vincular essa entidade a estes Termos.

3. Registro de Conta

3.1 Criação de Conta

Você pode criar uma conta usando:

• Autenticação Google OAuth
• Autenticação Apple OAuth
• E-mail com senha de uso único (OTP)

Você é responsável pela segurança das credenciais da sua conta e por todas as atividades sob sua conta.

3.2 Segurança da Conta

Você deve:

• Não compartilhar suas credenciais de conta com outros
• Nos notificar imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado
• Usar senhas fortes e únicas quando aplicável
• Habilitar autenticação de dois fatores quando disponível

Não seremos responsáveis por perdas resultantes de acesso não autorizado à conta quando você não protegeu suas credenciais.

3.3 Uma Conta por Usuário

Cada usuário pode manter apenas uma conta. Criar múltiplas contas para contornar limites de uso, abusar de créditos gratuitos ou para fins fraudulentos é estritamente proibido e constitui motivo para rescisão imediata.

4. Descrição do Serviço

4.1 Funcionalidade Principal

O SellyGenie é uma ferramenta com IA que ajuda os usuários a criar descrições profissionais de produtos para marketplaces online. O Serviço:

• Aceita imagens de produtos (fotos de itens que você deseja vender)
• Aceita descrições de produtos via entrada de texto ou gravação de voz
• Processa entradas usando inteligência artificial
• Gera descrições de produtos otimizadas para marketplaces
• Suporta múltiplos formatos de marketplace (OLX, Mercado Livre, Enjoei, Shopee e outros)

4.2 Extensão Chrome

Nossa extensão Chrome fornece funcionalidades adicionais:

• Integração direta com sites de marketplace suportados
• Detecção automática de campos de formulário e preenchimento automático
• Inserção de descrição com um clique
• Autenticação contínua com sua conta SellyGenie

4.3 Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter alta disponibilidade, mas não garantimos serviço ininterrupto. O Serviço pode estar temporariamente indisponível devido a:

• Manutenção programada (notificaremos com antecedência quando possível)
• Reparos de emergência ou atualizações de segurança
• Fatores fora do nosso controle (interrupções de Internet, interrupções de serviços de terceiros)

5. Créditos e Uso

5.1 Sistema de Créditos

O Serviço opera em um sistema baseado em créditos:

• Cada geração de descrição de produto consome um crédito
• Créditos são necessários para gerações baseadas em texto e voz
• Usuários gratuitos recebem um número limitado de créditos bônus ao se registrar

5.2 Alocação de Créditos

Créditos são alocados com base no seu plano de assinatura:

• Plano Gratuito: Créditos bônus limitados para novos usuários
• Assinatura Mensal: Créditos são renovados a cada ciclo de cobrança
• Assinatura Anual: Créditos são renovados a cada ciclo de cobrança com economia adicional
• Pacotes de Créditos: Créditos de compra única que não expiram

5.3 Expiração de Créditos

• Créditos de assinatura são redefinidos a cada ciclo de cobrança; créditos não utilizados não são transferidos
• Pacotes de créditos comprados não expiram enquanto sua conta estiver ativa
• Após encerramento da conta, todos os créditos são perdidos

6. Assinatura e Pagamentos

6.1 Processamento de Pagamentos

Todos os pagamentos são processados de forma segura via Stripe, um processador de pagamentos compatível com PCI DSS. Não armazenamos dados completos de cartão de pagamento em nossos servidores.

6.2 Planos de Assinatura

Oferecemos:

• Assinaturas Mensais: Cobradas mensalmente, canceláveis a qualquer momento
• Assinaturas Anuais: Cobradas anualmente com tarifa com desconto
• Pacotes de Créditos: Compras únicas para créditos adicionais

6.3 Renovação Automática

Assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada período de cobrança, a menos que sejam canceladas. Você será cobrado na taxa de assinatura vigente. Notificaremos sobre mudanças de preço antes que entrem em vigor.

6.4 Mudanças de Preço

Reservamo-nos o direito de modificar os preços das assinaturas. Para assinantes existentes:

• Aumentos de preço entrarão em vigor no próximo período de renovação
• Forneceremos pelo menos 30 dias de aviso para mudanças de preço
• Você pode cancelar antes que o novo preço entre em vigor

6.5 Impostos

Os preços não incluem impostos aplicáveis. Você é responsável por todos os impostos associados ao seu uso do Serviço, exceto impostos sobre nossa renda líquida.

7. Política de Reembolso

7.1 Reembolsos de Assinatura

• Assinaturas Mensais: Geralmente não reembolsáveis. Você pode cancelar a qualquer momento, e seu acesso continua até o final do período de cobrança atual.
• Assinaturas Anuais: Solicitações de reembolso nos primeiros 14 dias após a compra inicial podem ser analisadas caso a caso. Após 14 dias, assinaturas não são reembolsáveis.

7.2 Reembolsos de Pacotes de Créditos

Pacotes de créditos comprados não são reembolsáveis uma vez que os créditos foram usados. Pacotes de créditos não utilizados podem ser reembolsados a nosso critério dentro de 14 dias da compra.

7.3 Exceções

Podemos conceder reembolsos a nosso exclusivo critério para:

• Erros técnicos que impedem o uso do serviço
• Cobranças duplicadas ou erros de cobrança
• Outras circunstâncias excepcionais

7.4 Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco em support@sellygenie.com com os detalhes da sua conta e o motivo da solicitação. Reembolsos serão processados em 5-10 dias úteis.

8. Política de Uso Aceitável

8.1 Uso Permitido

Você só pode usar o Serviço para:

• Criar descrições de produtos para itens que você possui ou está autorizado a vender
• Atividades de venda em marketplaces pessoais ou comerciais
• Fins legais em conformidade com todas as leis aplicáveis

8.2 Atividades Proibidas

Você não pode:

Restrições de Conteúdo:

• Gerar descrições para itens ilegais (armas, drogas, bens roubados)
• Criar conteúdo que promova violência, discurso de ódio ou discriminação
• Gerar descrições para produtos falsificados ou que violem marcas registradas
• Criar conteúdo adulto ou sexualmente explícito
• Gerar conteúdo que viole direitos de propriedade intelectual de terceiros

Restrições Técnicas:

• Tentar contornar limites de uso ou sistemas de créditos
• Usar scripts automatizados, bots ou scrapers para acessar o Serviço
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair código-fonte
• Interromper o Serviço ou sua infraestrutura
• Acessar contas de outros usuários

Restrições Comerciais:

• Revender ou redistribuir o Serviço sem autorização
• Usar o Serviço para construir um produto concorrente
• Compartilhar credenciais de conta ou permitir acesso não autorizado

8.3 Aplicação

Violações desta política podem resultar em:

• Aviso e remoção de conteúdo
• Suspensão temporária da sua conta
• Encerramento permanente sem reembolso
• Ação legal quando apropriado

9. Conteúdo do Usuário

9.1 Sua Propriedade

Você retém todos os direitos sobre o Conteúdo do Usuário que fornece ao Serviço, incluindo:

• Imagens de produtos que você envia
• Gravações de voz que você cria
• Descrições de texto que você insere

9.2 Licença Concedida a Nós

Ao usar o Serviço, você nos concede uma licença limitada e não exclusiva para:

• Processar seu Conteúdo do Usuário para fornecer o Serviço
• Armazenar seu Conteúdo do Usuário conforme necessário para a funcionalidade do Serviço
• Usar dados anonimizados e agregados para melhorar nossos modelos de IA

Não reivindicamos propriedade do seu Conteúdo do Usuário e não usaremos suas imagens ou descrições para fins de marketing sem seu consentimento.

9.3 Responsabilidade pelo Conteúdo

Você é o único responsável por:

• Garantir que você tem direitos sobre todo o Conteúdo do Usuário que fornece
• A precisão das informações nas suas descrições de produtos
• Conformidade com os termos do marketplace onde você lista produtos

10. Conteúdo Gerado

10.1 Aviso sobre Limitações da IA

IMPORTANTE: O Conteúdo Gerado é criado por inteligência artificial e tem limitações inerentes:

• Precisão: A IA pode produzir informações factualmente incorretas ou enganosas
• Completude: Descrições geradas podem omitir detalhes importantes do produto
• Adequação: A IA pode ocasionalmente produzir conteúdo inadequado para certos contextos
• Conformidade com marketplace: Conteúdo gerado pode não atender a todos os requisitos específicos do marketplace

10.2 Sua Responsabilidade

Você é responsável por:

• Revisar todo o Conteúdo Gerado antes do uso
• Verificar a precisão das especificações, medidas e detalhes do produto
• Editar o conteúdo para garantir conformidade com as regras do marketplace
• Garantir que as descrições não contenham declarações falsas ou informações enganosas

10.3 Sem Garantia de Resultados

Não garantimos que o Conteúdo Gerado irá:

• Resultar em vendas ou conversões
• Ser aceito por todos os marketplaces
• Estar livre de erros ou omissões
• Atender às suas necessidades específicas

10.4 Licença sobre Conteúdo Gerado

Você recebe uma licença não exclusiva e perpétua para usar o Conteúdo Gerado para seus anúncios em marketplaces. Você pode modificar, adaptar e usar o Conteúdo Gerado para fins comerciais.

11. Propriedade Intelectual

11.1 Nossa Propriedade Intelectual

O Serviço, incluindo seu software, modelos de IA, interface de usuário, marcas registradas e documentação, é nossa propriedade intelectual ou de nossos licenciadores. Estes Termos não concedem a você direitos sobre nossa propriedade intelectual, exceto na medida necessária para usar o Serviço.

11.2 Marcas Registradas

"SellyGenie", nosso logotipo e marcas relacionadas são nossas marcas registradas. Você não pode usar essas marcas sem nosso consentimento prévio por escrito.

11.3 Feedback

Se você fornecer sugestões, ideias ou feedback sobre o Serviço, podemos usar esse feedback sem qualquer obrigação para com você.

12. Privacidade e Segurança de Dados

Sua privacidade é importante para nós. Nossa coleta e uso de dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, que é incorporada por referência a estes Termos.

Pontos principais:

• Coletamos dados necessários para fornecer o Serviço
• Processamos dados em conformidade com a LGPD e leis de proteção de dados aplicáveis
• Não vendemos seus dados pessoais a terceiros
• Gravações de voz são excluídas em 30 dias após o processamento

13. Termos da Extensão Chrome

13.1 Permissões da Extensão

Nossa extensão Chrome requer certas permissões do navegador para funcionar:

• Aba ativa: Para detectar formulários de marketplace e inserir descrições
• Armazenamento: Para armazenar sua autenticação e preferências
• Permissões de host: Para comunicar com nossa API e marketplaces suportados

13.2 Coleta de Dados

A extensão coleta:

• ID de instalação (UUID anônimo para prevenção de abuso)
• URL da página atual do marketplace (para fornecer recursos relevantes)
• Estrutura dos campos de formulário (nenhum dado real do formulário é transmitido)

13.3 Interação com Marketplaces

A extensão interage com sites de marketplace de terceiros. Não somos afiliados a esses marketplaces, e seus termos de serviço se aplicam ao seu uso de suas plataformas.

14. Serviços de Terceiros

14.1 Serviços Integrados

O Serviço integra com:

• OpenAI/OpenRouter: Para geração de texto com IA e transcrição de voz
• Stripe: Para processamento de pagamentos
• Google/Apple: Para autenticação OAuth

14.2 Termos de Terceiros

Seu uso de serviços integrados está sujeito aos respectivos termos e políticas de privacidade. Não somos responsáveis pela disponibilidade, segurança ou práticas de serviços de terceiros.

15. Limitação de Responsabilidade

15.1 Isenção de Garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADO A:

• COMERCIALIZAÇÃO
• ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO
• NÃO VIOLAÇÃO
• PRECISÃO OU CONFIABILIDADE DOS RESULTADOS

15.2 Limitação de Danos

NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR:

• DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS
• PERDA DE LUCROS, RECEITA, DADOS OU OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS
• DANOS DECORRENTES DO SEU USO OU INCAPACIDADE DE USAR O SERVIÇO
• DANOS DECORRENTES DO CONTEÚDO GERADO

15.3 Responsabilidade Máxima

NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL POR RECLAMAÇÕES DECORRENTES DESTES TERMOS OU DO SEU USO DO SERVIÇO NÃO EXCEDERÁ O VALOR QUE VOCÊ NOS PAGOU NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO.

15.4 Exceções

Algumas jurisdições não permitem a limitação de certos danos. Nesses casos, nossa responsabilidade é limitada ao máximo permitido por lei.

16. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade o SellyGenie e seus diretores, funcionários, empregados e agentes de todas as reclamações, danos, perdas ou custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de:

• Seu uso do Serviço
• Sua violação destes Termos
• Sua violação de direitos de terceiros
• O Conteúdo do Usuário que você fornece
• Seu uso do Conteúdo Gerado
• Seus anúncios em marketplaces criados usando o Serviço

17. Encerramento da Conta

17.1 Encerramento por Você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento:

• Cancelando sua assinatura através das configurações da conta
• Solicitando a exclusão da conta via support@sellygenie.com

Após o encerramento:

• Sua assinatura termina no final do período de cobrança atual
• Créditos não utilizados são perdidos
• Seus dados serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade

17.2 Encerramento por Nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta por:

• Violação destes Termos
• Atividade fraudulenta ou ilegal
• Inatividade prolongada (com aviso)
• Se exigido por lei ou para proteger o Serviço

17.3 Efeito do Encerramento

Após o encerramento:

• Seu direito de usar o Serviço termina imediatamente
• Podemos excluir seu Conteúdo do Usuário e Conteúdo Gerado
• Disposições que devem sobreviver permanecem em vigor (incluindo seções 9, 10, 11, 15, 16 e 19)

18. Mudanças nos Termos

18.1 Alterações

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Quando fizermos alterações significativas:

• Atualizaremos a data "Última atualização"
• Notificaremos você por e-mail ou notificação do Serviço
• Forneceremos pelo menos 30 dias de aviso para alterações significativas

18.2 Uso Continuado

Seu uso continuado do Serviço após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação dos Termos modificados. Se você não concordar com as alterações, deve parar de usar o Serviço antes que entrem em vigor.

19. Lei Aplicável e Disputas

19.1 Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pela lei da República Tcheca, sem considerar princípios de conflito de leis.

19.2 Resolução de Disputas

Para disputas decorrentes destes Termos ou do Serviço:

1. Resolução Informal: Entre em contato conosco primeiro em support@sellygenie.com. Tentaremos resolver disputas informalmente em 30 dias.

2. Mediação: Se a resolução informal falhar, disputas podem ser submetidas à Câmara de Comércio da República Tcheca para mediação.

3. Jurisdição: Qualquer processo judicial será ajuizado exclusivamente nos tribunais da República Tcheca.

19.3 Direitos do Consumidor da UE

Se você é consumidor na União Europeia, você também pode usar a plataforma de Resolução de Disputas Online da UE em https://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Disposições Gerais

20.1 Acordo Integral

Estes Termos, junto com nossa Política de Privacidade e quaisquer outros documentos referenciados, constituem o acordo integral entre você e o SellyGenie sobre o Serviço.

20.2 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inaplicável, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito. A disposição inaplicável será modificada na extensão mínima necessária para torná-la aplicável.

20.3 Renúncia

Nossa falha em fazer cumprir qualquer disposição destes Termos não constitui renúncia a essa disposição ou qualquer outra disposição.

20.4 Cessão

Você não pode ceder ou transferir estes Termos sem nosso consentimento. Podemos ceder estes Termos em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos.

20.5 Força Maior

Não seremos responsáveis por falhas ou atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controle razoável, incluindo desastres naturais, guerra, terrorismo, greves, ações governamentais ou interrupções de Internet ou infraestrutura.

20.6 Idioma

Estes Termos são escritos em inglês. Traduções são fornecidas para sua conveniência apenas. Em caso de conflito, a versão em inglês prevalece.

21. Informações de Contato

Para perguntas sobre estes Termos, entre em contato conosco em:

E-mail: support@sellygenie.com

Endereço postal: SellyGenie República Tcheca

Para notificações legais, use e-mail com "Notificação Legal" no assunto.

---

Ao usar o SellyGenie, você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço.