Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 28 dicembre 2025

Benvenuto su SellyGenie. Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano il tuo accesso e utilizzo del sito web SellyGenie, dell'estensione Chrome e dei servizi di generazione di descrizioni prodotto con IA (collettivamente, il "Servizio"). Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare il Servizio.

Creando un account, installando la nostra estensione Chrome o utilizzando qualsiasi parte del Servizio, accetti di essere vincolato a questi Termini. Se non accetti questi Termini, non puoi utilizzare il Servizio.

1. Definizioni

In questi Termini:

• "SellyGenie", "noi", "nostro" si riferisce all'operatore del Servizio SellyGenie.
• "Utente", "tu", "tuo" si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica che accede o utilizza il Servizio.
• "Servizio" si riferisce al sito web SellyGenie (sellygenie.com), all'estensione Chrome, alle API e a tutte le funzionalità correlate.
• "Contenuto Generato" si riferisce a qualsiasi testo, descrizione o altro output creato dai nostri sistemi IA sulla base dei tuoi input.
• "Contenuto dell'Utente" si riferisce a immagini, registrazioni vocali, descrizioni testuali e altri materiali che fornisci al Servizio.
• "Crediti" si riferisce alle unità di utilizzo necessarie per generare descrizioni di prodotti.
• "Abbonamento" si riferisce ai piani di pagamento ricorrenti che forniscono crediti e funzionalità.

2. Idoneità

Per utilizzare il Servizio, devi:

• Avere almeno 18 anni o la maggiore età nella tua giurisdizione
• Avere la capacità legale di stipulare un contratto vincolante
• Non essere interdetto dall'utilizzo del Servizio ai sensi della legge applicabile
• Fornire informazioni di registrazione accurate e complete

Se utilizzi il Servizio per conto di un'azienda o organizzazione, dichiari di avere l'autorità per vincolare tale entità a questi Termini.

3. Registrazione dell'Account

3.1 Creazione dell'Account

Puoi creare un account utilizzando:

• Autenticazione Google OAuth
• Autenticazione Apple OAuth
• Email con password monouso (OTP)

Sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività sotto il tuo account.

3.2 Sicurezza dell'Account

Devi:

• Non condividere le credenziali del tuo account con altri
• Notificarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato
• Utilizzare password forti e uniche quando applicabile
• Abilitare l'autenticazione a due fattori quando disponibile

Non saremo responsabili per perdite derivanti da accesso non autorizzato all'account quando non hai protetto le tue credenziali.

3.3 Un Account per Utente

Ogni utente può mantenere solo un account. La creazione di più account per aggirare i limiti di utilizzo, abusare dei crediti gratuiti o per scopi fraudolenti è severamente vietata e costituisce motivo di cessazione immediata.

4. Descrizione del Servizio

4.1 Funzionalità Principale

SellyGenie è uno strumento basato su IA che aiuta gli utenti a creare descrizioni professionali di prodotti per marketplace online. Il Servizio:

• Accetta immagini di prodotti (foto degli articoli che desideri vendere)
• Accetta descrizioni di prodotti tramite input testuale o registrazione vocale
• Elabora gli input utilizzando intelligenza artificiale
• Genera descrizioni di prodotti ottimizzate per i marketplace
• Supporta diversi formati di marketplace (Subito.it, Vinted, eBay.it, Depop e altri)

4.2 Estensione Chrome

La nostra estensione Chrome fornisce funzionalità aggiuntive:

• Integrazione diretta con i siti di marketplace supportati
• Rilevamento automatico dei campi del modulo e compilazione automatica
• Inserimento della descrizione con un clic
• Autenticazione integrata con il tuo account SellyGenie

4.3 Disponibilità del Servizio

Ci impegniamo a mantenere un'elevata disponibilità, ma non garantiamo un servizio ininterrotto. Il Servizio potrebbe essere temporaneamente non disponibile a causa di:

• Manutenzione programmata (ti avviseremo in anticipo quando possibile)
• Riparazioni di emergenza o aggiornamenti di sicurezza
• Fattori al di fuori del nostro controllo (interruzioni di Internet, interruzioni di servizi di terze parti)

5. Crediti e Utilizzo

5.1 Sistema di Crediti

Il Servizio funziona con un sistema basato su crediti:

• Ogni generazione di descrizione prodotto consuma un credito
• I crediti sono necessari sia per le generazioni basate su testo che su voce
• Gli utenti gratuiti ricevono un numero limitato di crediti bonus alla registrazione

5.2 Allocazione dei Crediti

I crediti vengono allocati in base al tuo piano di abbonamento:

• Piano Gratuito: Crediti bonus limitati per i nuovi utenti
• Abbonamento Mensile: I crediti vengono rinnovati ogni ciclo di fatturazione
• Abbonamento Annuale: I crediti vengono rinnovati ogni ciclo di fatturazione con risparmio aggiuntivo
• Pacchetti di Crediti: Crediti acquistati una tantum che non scadono

5.3 Scadenza dei Crediti

• I crediti dell'abbonamento vengono azzerati ogni ciclo di fatturazione; i crediti non utilizzati non vengono trasferiti
• I pacchetti di crediti acquistati non scadono finché il tuo account è attivo
• Dopo la chiusura dell'account, tutti i crediti vengono persi

6. Abbonamento e Pagamenti

6.1 Elaborazione dei Pagamenti

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe, un processore di pagamenti conforme PCI DSS. Non memorizziamo i dati completi della carta di pagamento sui nostri server.

6.2 Piani di Abbonamento

Offriamo:

• Abbonamenti Mensili: Addebitati mensilmente, cancellabili in qualsiasi momento
• Abbonamenti Annuali: Addebitati annualmente con tariffa scontata
• Pacchetti di Crediti: Acquisti una tantum per crediti aggiuntivi

6.3 Rinnovo Automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione a meno che non vengano cancellati. Ti verrà addebitata la tariffa di abbonamento corrente. Ti informeremo delle modifiche ai prezzi prima che diventino effettive.

6.4 Modifiche ai Prezzi

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi degli abbonamenti. Per gli abbonati esistenti:

• Gli aumenti di prezzo entreranno in vigore al prossimo periodo di rinnovo
• Forniremo almeno 30 giorni di preavviso per le modifiche ai prezzi
• Puoi cancellare prima che il nuovo prezzo entri in vigore

6.5 Imposte

I prezzi non includono le imposte applicabili. Sei responsabile di tutte le imposte associate al tuo utilizzo del Servizio, ad eccezione delle imposte sul nostro reddito netto.

7. Politica di Rimborso

7.1 Rimborsi degli Abbonamenti

• Abbonamenti Mensili: Generalmente non rimborsabili. Puoi cancellare in qualsiasi momento e il tuo accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
• Abbonamenti Annuali: Le richieste di rimborso entro i primi 14 giorni dall'acquisto iniziale possono essere esaminate caso per caso. Dopo 14 giorni, gli abbonamenti non sono rimborsabili.

7.2 Rimborsi dei Pacchetti di Crediti

I pacchetti di crediti acquistati non sono rimborsabili una volta che i crediti sono stati utilizzati. I pacchetti di crediti non utilizzati possono essere rimborsati a nostra discrezione entro 14 giorni dall'acquisto.

7.3 Eccezioni

Possiamo concedere rimborsi a nostra esclusiva discrezione per:

• Errori tecnici che impediscono l'utilizzo del servizio
• Addebiti duplicati o errori di fatturazione
• Altre circostanze eccezionali

7.4 Processo di Rimborso

Per richiedere un rimborso, contattaci a support@sellygenie.com con i dettagli del tuo account e il motivo della richiesta. I rimborsi verranno elaborati entro 5-10 giorni lavorativi.

8. Politica di Utilizzo Accettabile

8.1 Utilizzo Consentito

Puoi utilizzare il Servizio solo per:

• Creare descrizioni di prodotti per articoli che possiedi o sei autorizzato a vendere
• Attività di vendita sui marketplace personali o commerciali
• Scopi legali in conformità con tutte le leggi applicabili

8.2 Attività Vietate

Non puoi:

Restrizioni sui Contenuti:

• Generare descrizioni per articoli illegali (armi, droghe, beni rubati)
• Creare contenuti che promuovono violenza, incitamento all'odio o discriminazione
• Generare descrizioni per prodotti contraffatti o che violano marchi registrati
• Creare contenuti per adulti o sessualmente espliciti
• Generare contenuti che violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi

Restrizioni Tecniche:

• Tentare di aggirare i limiti di utilizzo o i sistemi di crediti
• Utilizzare script automatizzati, bot o scraper per accedere al Servizio
• Decompilare, disassemblare o tentare di estrarre il codice sorgente
• Interrompere il Servizio o la sua infrastruttura
• Accedere agli account di altri utenti

Restrizioni Commerciali:

• Rivendere o ridistribuire il Servizio senza autorizzazione
• Utilizzare il Servizio per costruire un prodotto concorrente
• Condividere le credenziali dell'account o consentire l'accesso non autorizzato

8.3 Applicazione

Le violazioni di questa politica possono comportare:

• Avvertimento e rimozione del contenuto
• Sospensione temporanea del tuo account
• Cessazione permanente senza rimborso
• Azione legale quando appropriato

9. Contenuto dell'Utente

9.1 La Tua Proprietà

Mantieni tutti i diritti sul Contenuto dell'Utente che fornisci al Servizio, inclusi:

• Le immagini dei prodotti che carichi
• Le registrazioni vocali che crei
• Le descrizioni testuali che inserisci

9.2 Licenza Concessa a Noi

Utilizzando il Servizio, ci concedi una licenza limitata e non esclusiva per:

• Elaborare il tuo Contenuto dell'Utente per fornire il Servizio
• Memorizzare il tuo Contenuto dell'Utente come necessario per la funzionalità del Servizio
• Utilizzare dati anonimizzati e aggregati per migliorare i nostri modelli IA

Non rivendichiamo la proprietà del tuo Contenuto dell'Utente e non utilizzeremo le tue immagini o descrizioni per scopi di marketing senza il tuo consenso.

9.3 Responsabilità per il Contenuto

Sei l'unico responsabile per:

• Assicurarti di avere i diritti su tutto il Contenuto dell'Utente che fornisci
• L'accuratezza delle informazioni nelle descrizioni dei tuoi prodotti
• La conformità ai termini del marketplace dove pubblichi i prodotti

10. Contenuto Generato

10.1 Avviso sulle Limitazioni dell'IA

IMPORTANTE: Il Contenuto Generato è creato dall'intelligenza artificiale e ha limitazioni intrinseche:

• Accuratezza: L'IA può produrre informazioni fattualmente errate o fuorvianti
• Completezza: Le descrizioni generate potrebbero omettere dettagli importanti del prodotto
• Adeguatezza: L'IA può occasionalmente produrre contenuti inappropriati per determinati contesti
• Conformità al marketplace: Il contenuto generato potrebbe non soddisfare tutti i requisiti specifici del marketplace

10.2 La Tua Responsabilità

Sei responsabile per:

• Rivedere tutto il Contenuto Generato prima dell'uso
• Verificare l'accuratezza delle specifiche, misure e dettagli del prodotto
• Modificare il contenuto per garantire la conformità alle regole del marketplace
• Assicurarti che le descrizioni non contengano dichiarazioni false o informazioni fuorvianti

10.3 Nessuna Garanzia sui Risultati

Non garantiamo che il Contenuto Generato:

• Porterà a vendite o conversioni
• Sarà accettato da tutti i marketplace
• Sarà privo di errori o omissioni
• Soddisferà le tue esigenze specifiche

10.4 Licenza sul Contenuto Generato

Ricevi una licenza non esclusiva e perpetua per utilizzare il Contenuto Generato per i tuoi annunci sui marketplace. Puoi modificare, adattare e utilizzare il Contenuto Generato per scopi commerciali.

11. Proprietà Intellettuale

11.1 La Nostra Proprietà Intellettuale

Il Servizio, inclusi software, modelli IA, interfaccia utente, marchi e documentazione, è nostra proprietà intellettuale o dei nostri licenzianti. Questi Termini non ti concedono diritti sulla nostra proprietà intellettuale eccetto nella misura necessaria per utilizzare il Servizio.

11.2 Marchi

"SellyGenie", il nostro logo e i marchi correlati sono nostri marchi registrati. Non puoi utilizzare questi marchi senza il nostro previo consenso scritto.

11.3 Feedback

Se fornisci suggerimenti, idee o feedback sul Servizio, possiamo utilizzare tale feedback senza alcun obbligo nei tuoi confronti.

12. Privacy e Sicurezza dei Dati

La tua privacy è importante per noi. La nostra raccolta e utilizzo dei dati personali sono regolati dalla nostra Informativa sulla Privacy, che è incorporata per riferimento in questi Termini.

Punti chiave:

• Raccogliamo i dati necessari per fornire il Servizio
• Elaboriamo i dati in conformità con il GDPR e le leggi sulla protezione dei dati applicabili
• Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi
• Le registrazioni vocali vengono eliminate entro 30 giorni dall'elaborazione

13. Termini dell'Estensione Chrome

13.1 Permessi dell'Estensione

La nostra estensione Chrome richiede determinati permessi del browser per funzionare:

• Tab attiva: Per rilevare i moduli del marketplace e inserire le descrizioni
• Archiviazione: Per memorizzare la tua autenticazione e preferenze
• Permessi host: Per comunicare con la nostra API e i marketplace supportati

13.2 Raccolta Dati

L'estensione raccoglie:

• ID di installazione (UUID anonimo per la prevenzione degli abusi)
• URL della pagina corrente del marketplace (per fornire funzionalità rilevanti)
• Struttura dei campi del modulo (nessun dato effettivo del modulo viene trasmesso)

13.3 Interazione con i Marketplace

L'estensione interagisce con siti di marketplace di terze parti. Non siamo affiliati a questi marketplace e i loro termini di servizio si applicano al tuo utilizzo delle loro piattaforme.

14. Servizi di Terze Parti

14.1 Servizi Integrati

Il Servizio si integra con:

• OpenAI/OpenRouter: Per la generazione di testo IA e la trascrizione vocale
• Stripe: Per l'elaborazione dei pagamenti
• Google/Apple: Per l'autenticazione OAuth

14.2 Termini di Terze Parti

Il tuo utilizzo dei servizi integrati è soggetto ai rispettivi termini e informative sulla privacy. Non siamo responsabili per la disponibilità, sicurezza o pratiche dei servizi di terze parti.

15. Limitazione di Responsabilità

15.1 Esclusione di Garanzie

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE, MA NON LIMITATE A:

• COMMERCIABILITÀ
• IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE
• NON VIOLAZIONE
• ACCURATEZZA O AFFIDABILITÀ DEI RISULTATI

15.2 Limitazione dei Danni

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NON SAREMO RESPONSABILI PER:

• DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI
• PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, DATI O OPPORTUNITÀ DI BUSINESS
• DANNI DERIVANTI DAL TUO UTILIZZO O INCAPACITÀ DI UTILIZZARE IL SERVIZIO
• DANNI DERIVANTI DAL CONTENUTO GENERATO

15.3 Responsabilità Massima

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE PER RECLAMI DERIVANTI DA QUESTI TERMINI O DAL TUO UTILIZZO DEL SERVIZIO NON SUPERERÀ L'IMPORTO CHE CI HAI PAGATO NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI IL RECLAMO.

15.4 Eccezioni

Alcune giurisdizioni non consentono la limitazione di determinati danni. In tali casi, la nostra responsabilità è limitata al massimo consentito dalla legge.

16. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e manlevare SellyGenie e i suoi amministratori, funzionari, dipendenti e agenti da tutti i reclami, danni, perdite o costi (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da:

• Il tuo utilizzo del Servizio
• La tua violazione di questi Termini
• La tua violazione dei diritti di terzi
• Il Contenuto dell'Utente che fornisci
• Il tuo utilizzo del Contenuto Generato
• I tuoi annunci sui marketplace creati utilizzando il Servizio

17. Cessazione dell'Account

17.1 Cessazione da Parte Tua

Puoi cessare il tuo account in qualsiasi momento:

• Cancellando il tuo abbonamento tramite le impostazioni dell'account
• Richiedendo l'eliminazione dell'account tramite support@sellygenie.com

Dopo la cessazione:

• Il tuo abbonamento termina alla fine del periodo di fatturazione corrente
• I crediti non utilizzati vengono persi
• I tuoi dati saranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy

17.2 Cessazione da Parte Nostra

Possiamo sospendere o cessare il tuo account per:

• Violazione di questi Termini
• Attività fraudolenta o illegale
• Inattività prolungata (con preavviso)
• Se richiesto dalla legge o per proteggere il Servizio

17.3 Effetto della Cessazione

Dopo la cessazione:

• Il tuo diritto di utilizzare il Servizio termina immediatamente
• Possiamo eliminare il tuo Contenuto dell'Utente e il Contenuto Generato
• Le disposizioni che devono sopravvivere rimangono in vigore (incluse le sezioni 9, 10, 11, 15, 16 e 19)

18. Modifiche ai Termini

18.1 Modifiche

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento. Quando apportiamo modifiche sostanziali:

• Aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento"
• Ti informeremo tramite email o notifica del Servizio
• Forniremo almeno 30 giorni di preavviso per le modifiche sostanziali

18.2 Uso Continuato

Il tuo uso continuato del Servizio dopo che le modifiche entrano in vigore costituisce accettazione dei Termini modificati. Se non sei d'accordo con le modifiche, devi smettere di utilizzare il Servizio prima che entrino in vigore.

19. Legge Applicabile e Controversie

19.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge della Repubblica Ceca, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

19.2 Risoluzione delle Controversie

Per le controversie derivanti da questi Termini o dal Servizio:

1. Risoluzione Informale: Contattaci prima a support@sellygenie.com. Tenteremo di risolvere le controversie in modo informale entro 30 giorni.

2. Mediazione: Se la risoluzione informale fallisce, le controversie possono essere sottoposte alla Camera di Commercio della Repubblica Ceca per la mediazione.

3. Giurisdizione: Qualsiasi procedimento legale sarà presentato esclusivamente presso i tribunali della Repubblica Ceca.

19.3 Diritti dei Consumatori UE

Se sei un consumatore nell'Unione Europea, puoi anche utilizzare la piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online dell'UE su https://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Disposizioni Generali

20.1 Accordo Completo

Questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e a qualsiasi altro documento referenziato, costituiscono l'intero accordo tra te e SellyGenie riguardo al Servizio.

20.2 Separabilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in pieno vigore ed effetto. La disposizione inapplicabile sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla applicabile.

20.3 Rinuncia

Il nostro mancato rispetto di qualsiasi disposizione di questi Termini non costituisce una rinuncia a tale disposizione o a qualsiasi altra disposizione.

20.4 Cessione

Non puoi cedere o trasferire questi Termini senza il nostro consenso. Possiamo cedere questi Termini in relazione a una fusione, acquisizione o vendita di asset.

20.5 Forza Maggiore

Non saremo responsabili per guasti o ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, guerra, terrorismo, scioperi, azioni governative o interruzioni di Internet o infrastrutture.

20.6 Lingua

Questi Termini sono scritti in inglese. Le traduzioni sono fornite solo per comodità. In caso di conflitto, prevale la versione inglese.

21. Informazioni di Contatto

Per domande su questi Termini, contattaci a:

Email: support@sellygenie.com

Indirizzo postale: SellyGenie Repubblica Ceca

Per avvisi legali, utilizza l'email con "Avviso Legale" nell'oggetto.

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Utilizzando SellyGenie, riconosci di aver letto, compreso e di accettare di essere vincolato a questi Termini di Servizio.